Условия возврата
В случае отказа от использования услуги или приобретения товара, возврат денег осуществляется в соответствии с правилами Санкт-Петербургского Государственного Университета по заявлению заказчика.
Заявление о возврате средств передается сотруднику того Управления, средства за услугу которого необходимо вернуть.
Алгоритм возврата
- Заполните заявление, указав все реквизиты карты, с которой был проведен платеж, и электронный чек об оплате. Подпишите документ.
- Направьте в электронном виде или передайте лицу, который отвечает за предоставление услуги. Например, при возврате музейного билета заявление можно направить по адресу: excursions@spbu.ru.
- После проведения проверки средства будут возвращены на карту, с которой проводился платеж. Обратите внимание, что с вами может связаться представитель СПбГУ для уточнения деталей.
- С учетом сроков работы банковских организаций и регламентов работы СПбГУ возврат занимает до 30 календарных дней.